Airbnb en Puerto Escondido


No es tan complicado. Primero, se pronuncia aerbíenbi. Segundo, hay que entender que puedes “rentar” un cuarto, un apartamento o una casa a partir de un solo día. Tercero, el sitio Airbnb.com, que es muy popular entre turistas internacionales jóvenes, ofrece más de 300 propiedades en renta en Puerto Escondido.

Casa de Airbnb en la Punta.<br />Foto: Ernesto J. Torres
Casa de Airbnb en la Punta.
Foto: Ernesto J. Torres

Como funciona es que el anfitrión (host) se registra con el servicio describiendo la propiedad, subiendo fotografías, tarifas, reglas de la casa y tiempo el mínimo de visita —normalmente tres días—, pero muchas por un día. El huésped, quien también está registrado, hace la reservación con Airbnb quien ya tiene su tarjeta de crédito archivada. A las 24 horas de su llegada, el dinero, menos la comisión de Airbnb, se deposita en la cuenta bancaria del anfitrión.

Pero si al llegar el huésped descubre que el lugar no es como se describe en el sitio —si la alberca está sucia o no hay vista al mar— el huésped puede rechazar la reserva y el anfitrión no solo pierde el pago sino que también puede perder su acceso al sitio. Por otra parte, si el huésped no llega o si decide después de dos días irse a Huatulco y no quedarse todos los días de su reservación, puede ser que pague por todos los días reservados, esto depende de la política de cancelación del anfitrión.

¿Cuál es el problema? Pues, los hoteleros dicen que están perdiendo clientes y que la competencia no es justa. El dueño de un apartamento de Airbnb puede cobrar menos que un hotel porque los gastos no se comparan. Sin embargo, muchos de los pequeños hoteles de Puerto están registrados con este servicio, y este ha sido un buen año para muchos hoteles grandes que utilizan otros sistemas y sitios de reservación.

Bulevar Benito Juárez, Rinconada<br />Foto: Barbara Joan Schaffer
Bulevar Benito Juárez, Rinconada
Foto: Barbara Joan Schaffer

Se han abierto nuevos negocios y restaurantes en el bulevar Benito Juárez en Rinconada. En un extremo del paseo está la Cremería Costa del Pacífico donde puedes comprar queso doméstico e importado y otros productos de especialidad, y al otro extremo puedes tener un masaje y facial en el spa Buena Vida. El restaurante Almoraduz ha extendido su horario para incluir el desayuno.

Airbnb no es para todos. Hay personas, como yo, que realmente nos gusta la experiencia de viajar sin hacer reservaciones. Nos gusta visitar varios hoteles antes de decidir. No nos importan las tarifas señaladas en el letrero; sabemos que casi siempre nos van a dar un descuento, especialmente si pagamos con efectivo.

Muchas rentas de Airbnb están en el Fracc. Rinconada.<br />Foto: Barbara Joan Schaffer
Muchas rentas de Airbnb están en el Fracc. Rinconada.
Foto: Barbara Joan Schaffer

De hecho, hay un nuevo tipo de turista, más bien joven y estadounidense o europeo, que solo usa este servicio cuando planea sus vacaciones. Según Inti Gopar, quien administra Cielito Lindo, un pequeño hotel en Rinconada, 80% de sus clientes hacen las reservaciones por medio de Airbnb, excepto en temporada alta, y para casi todos es la primera vez que visitan Puerto Escondido. Inti dice que la mayoría son parejas jóvenes de EU o Inglaterra y el tiempo promedio de sus visitas es de cinco días. Pero en el invierno los clientes de los seis suites son canadienses jubilados quienes se queden desde uno hasta cuatro meses. Ellos no usan Airbnb.

Inti también administra el Hotel Pargo’s, en el centro, cerca de Chedraui. Este hotel tiene 33 habitaciones y acepta reservaciones por medio de Booking.com, Despegar, Expedia y Hotels.com, pero no de Airbnb. Nos explica que un hotel grande no puede ofrecer el mismo nivel de servicio personal que es requisito al anunciarse allí.

Gisela Darius, Villa Mozart, bulevar Benito Juárez, Rinconada<br />Foto: Barbara Joan Schaffer
Gisela Darius, Villa Mozart, bulevar Benito Juárez, Rinconada
Foto: Barbara Joan Schaffer

El servicio personal no es un problema para Gisela Darius, de origen alemán, quien administra tanto el pequeño hotel, Villa Mozart, en Rinconada, como dos casas y dos cabañas en Carrizalillo y una casa en la calle detrás del MiniSuper 69. La encuentras casi todos los días en el café al lado del Mozart dirigiendo a su equipo de mantenimiento y conversando con los huéspedes. Ella solamente se anuncia con Airbnb donde ha recibido muchos comentarios positivos. Ayuda que habla inglés, español y alemán y que sabe mucho de los sitios de interés para sus clientes, incluso donde ir a divertirse.

Hay más de 140 lugares disponibles en Airbnb en la zona de Bacocho, Rinconada y Carrizalillo que van desde habitaciones económicas hasta casas de lujo. Algunos ya existían antes de 2014 cuando el sitio de Internet realmente se hizo presente en Puerto, y otros fueron construidos solo para aprovechar la demanda.

Foto: Ernesto J. Torres
Foto: Ernesto J. Torres

Afuera de los límites de Puerto, Airbnb hace más fácil la renta de las casas y cabañas de lujo en las comunidades de condominio de los Naranjos y Cumaná. En Amalys, un resort privado frente al mar en Cumaná, las comodidades incluyen un gimnasio y una enorme alberca infinito.

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