El internet en el paraíso: Ubicación, ubicación, ubicación y suerte
LA EXPERIENCIA DE CADA PERSONA ES DIFERENTE, excepto cuando es la misma para todos. Hay días, hay horas, en que tu conexión de Internet es más lenta de lo normal. La velocidad en tu casa puede ser diferente a la de tu vecino, y hay variaciones entre colonias. También hay tiempos cuando toda la Costa oaxaqueña sufre apagones que duran horas.
En 2015, cuando hicimos el último informe sobre el Internet en Puerto, solo teníamos comunicación celular 3G. En la mayor parte de Puerto, incluso La Punta de Zicatela, se recibía el Internet con una antena de microondas sobre el techo que recibía la señal de un transmisor de una torre en el centro, después de pasar por varias antenas, que recibía su señal de Telmex. ¡Vaya a saber los cambios que vendrán!
La buena noticia es que Telcel y AT&T ofrecerán el servicio 5G a finales de este año. Con éste habrá conexiones mucho más rápidas. También habrá más torres. Cuesta creerlo, pero algunos residentes de Puerto protestaron, por razones estéticas o por el miedo a las microondas, contra la construcción de las torres 4G hace pocos años.
Regresemos al presente. La mayoría de usuarios, según la colonia, recibe Internet a través de una conexión de teléfono fijo con Telmex o con un módem 4G de Telcel en Casa. Antes solo se podía tener conexión de Telmex Infinitum si ya tenías una línea telefónica, ahora Telmex tiene un número limitado de conexiones que no incluyen servicio de teléfono. El año pasado, el municipio de Santa María Colotepec, que incluye La Punta, no permitió que los técnicos de Telmex hicieran reparaciones en su territorio. Querían que Telmex les pagara. Este problema afectó el servicio a algunos clientes durante meses.
Telcel en Casa fue un regalo del cielo para mucha gente cuando llegó hace algunos años. Su módem resultaba más rápido y fiable que las antenas de microondas. Ahora hay problemas, ya que, aunque el sistema usa 4G, el ancho de banda es más limitado que el sistema celular. Confiesa Telcel que vendió demasiadas unidades en algunas zonas, especialmente en La Punta y Chila, y el sistema se satura. Ahora solo lo ofrece en algunas zonas.
El jueves, 28 de enero, a las 4:40 pm, la velocidad de descarga en mi casa en Bacocho con el plan más económico de Telmex Infinitum fue un respetable 4.88 Mbps, pero la velocidad de subida fue de solo 0.39. A la misma hora, un amigo en La Punta con Telcel en Casa registró 3.0 Mbps de descarga y 1.5 de subida.
No importa si usas Telmex o Telcel, el Internet en Puerto viene de la línea de fibra óptica que tiene salida por Puebla. De Puebla corre una línea a Salina Cruz y otra a Pinotepa Nacional. Puerto recibe su Internet por ambos lados. La línea es subterránea en muchos sitios, pero también por postes telefónicos. Hay comunidades que no permiten a Telmex hacer conexiones subterráneas.
Si hay un problema con una de las líneas, el servicio se hace lento. Si hay problemas por los dos lados, hay un apagón en toda la Costa. Incendios y accidentes con retroexcavadoras son causas comunes del problema. Normalmente, el corte se descubre muy rápido y se arregla en pocas horas. Hubo un corte debido a un incendio entre Salina Cruz y Huatulco la mañana del primero de febrero, y por la tarde del mismo día hubo un incidente con una retroexcavador cerca de Juchitán. Afectó el servicio de toda la Costa hasta la medianoche. El 3 de febrero hubo problemas con la fibra óptica que también hizo muy lento el servicio en la Costa.
No es raro que la velocidad varíe de casa a casa y de colonia a colonia. Si tienes una conexión de Telmex Infinitum, la información viaja por cables de cobre desde su sede cerca del crucero. Mientras más distancia, más lenta la conexión. Si la línea que conecta la central a tu casa cruza las calles varias veces, se aumenta la distancia entre los puntos. Así es que usuarios cerca del Adoquín pueden tener una conexión más rápida que la gente en Rinconada.
El número de usuarios en cualquier momento también afecta la velocidad. Por eso tu conexión normalmente es mejor después de medianoche. Antes de la pandemia, el uso del Internet en el hogar era más intenso después de las seis y los domingos. Ahora con más gente trabajando en casa, los sistemas se saturan.
Las personas que necesitan una conexión que nunca falle tienen la opción del satélite de HughesNet como respaldo. No es tan rápido como Infinitum o Telcel en Casa, pero es un salvavidas cuando los otros sistemas no funcionan. Los usuarios serios tienen los tres servicios.
Telmex empieza a ofrecer líneas de fibra óptica dedicada en tu casa u oficina, pero debes esperar meses y no es barato. La instalación suele ser muy costosa y la tarifa mensual es de $8,500.00. Lo que Telmex también ofrece como fibra óptica, pero que es mas económica, no es fibra hacia tu casa, sino a un poste de tu calle y el poste llega a la casa por medio de cable de cobre.
Si tienes la buena fortuna de vivir en una casa frente a la playa, es probable que tengas que conectarte con un servicio de internet inalámbrico (WISP). El proveedor toma la señal de Telmex en el centro y la retransmite por sus antenas hasta que llegue a la antena sobre tu techo. Si la conexión de Telmex es lenta, la señal de WISP también sufre. El sistema es vulnerable a cambios de clima, pero es la forma en que la gente de comunidades al lado del mar, como Cumaná, se conecta a la red.
Si eres un visitante en Puerto, debes considerar el número de personas que comparten la misma conexión en tu residencia. No te desanimes, con un poco de investigación puedes encontrar la conectividad que buscas. Siempre tienes la opción de comprar dos horas de datos sin límite de Telcel y subir archivos grandes con el Hot Spot de tu teléfono.
